“通過(guò)我們的AR技術(shù)，能夠使客戶(hù)投產(chǎn)等待時(shí)間縮短4個(gè)月，設(shè)備點(diǎn)檢查從半年縮短至2個(gè)月?！比す煞蓦姎獠拷?jīng)理鐘迦說(shuō)。

在疫情常態(tài)化發(fā)展的當(dāng)下，如何保障客戶(hù)設(shè)備穩(wěn)定高效的生產(chǎn)是制造業(yè)企業(yè)面臨的一個(gè)重要問(wèn)題，尤其是海外客戶(hù)。作為在全球享譽(yù)盛名的生態(tài)砌塊設(shè)備公司，泉工的海外客戶(hù)群體遍布130多個(gè)國(guó)家及地區(qū)，為提高售后服務(wù)的效率，公司很早就開(kāi)始布局?jǐn)?shù)字化建設(shè)，在原有的云平臺(tái)服務(wù)基礎(chǔ)上，擴(kuò)展AR運(yùn)維系統(tǒng)，打破地域限制，為全球客戶(hù)提供及時(shí)有效的故障監(jiān)測(cè)及遠(yuǎn)程指導(dǎo)處理服務(wù)。

在獲悉泉工股份這一技術(shù)，泉州電視臺(tái)便派記者深入泉工臺(tái)商新廠(chǎng)區(qū)進(jìn)行采訪(fǎng)報(bào)道。

采訪(fǎng)過(guò)程中，泉工股份電氣部的鐘迦告訴記者，通過(guò)AR運(yùn)維系統(tǒng)，我們的工程師只需要坐在電腦前，對(duì)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)傳送過(guò)來(lái)的圖像進(jìn)行標(biāo)注，遠(yuǎn)程指導(dǎo)戴上AR眼鏡的客戶(hù)技術(shù)工程師對(duì)設(shè)備進(jìn)行故障排查和設(shè)備維護(hù)?？朔咔橄氯藛T跨區(qū)域流動(dòng)不便的同時(shí)極大的縮短了設(shè)備維護(hù)、檢修時(shí)間，減少企業(yè)停工停產(chǎn)造成的經(jīng)濟(jì)損失。

上個(gè)月，來(lái)自臺(tái)灣的一個(gè)客戶(hù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)通過(guò)實(shí)時(shí)分享爆炸圖、設(shè)備參數(shù)、現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)反饋等功能，使該項(xiàng)目在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)順利投產(chǎn)，也充分彰顯了泉工AR技術(shù)的便利。泉工股份生產(chǎn)部總經(jīng)理吳家實(shí)表示，目前公司立足鞏固中東、非洲、南美洲、東南亞市場(chǎng)，也在聚焦歐美市場(chǎng)，我們下一階段的目標(biāo)是將設(shè)備進(jìn)一步推廣歐美地區(qū)，爭(zhēng)取到2025年將數(shù)字化系統(tǒng)覆蓋到80%以上的產(chǎn)品，成為世界同行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。

據(jù)悉，泉州市已經(jīng)把數(shù)字泉州建設(shè)作為基礎(chǔ)性先導(dǎo)性工程，聚焦“強(qiáng)產(chǎn)業(yè)、興城市”雙輪驅(qū)動(dòng)，不斷加快推動(dòng)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化。相信泉工AR技術(shù)將進(jìn)一步加快泉州制造業(yè)的加“數(shù)”轉(zhuǎn)型，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、智能化發(fā)展。